AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Besuch von carorothvyn.com, das Durchsuchen von Produkten, die Aufgabe von Bestellungen, den Kauf von Waren sowie die Nutzung der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen.
Die Website richtet sich an Verbraucher in Deutschland und bietet Möbel sowie Wohn-, Innen- und Außendekorationsartikel an. Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften einverstanden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte weder aus noch beschränken oder ersetzen sie diese.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für:
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den Besuch und die Nutzung der Website;
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das Anzeigen von Produkten;
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die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
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den Kauf von Waren;
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die Lieferung von Waren;
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die Stornierung von Bestellungen;
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Rückgaben und Erstattungen;
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den Kundenservice;
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sonstige auf dieser Website angebotene Dienstleistungen.
Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des deutschen oder europäischen Rechts unvereinbar sein, gelten die jeweils zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Sofern die Website die Registrierung eines Benutzerkontos ermöglicht, sind Nutzer verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und korrekte Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen und Maßnahmen gegen eine unbefugte Nutzung ihres Kontos zu treffen.
Wenn eine unbefugte Nutzung, ein Sicherheitsproblem oder eine andere ungewöhnliche Aktivität festgestellt wird, sollte der Nutzer uns unverzüglich kontaktieren.
Die Website darf nicht für Aktivitäten genutzt werden, die gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter verletzen oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen.
Wir treffen angemessene Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website sowie zur Bereitstellung korrekter Produktinformationen und damit verbundener Dienstleistungen.
Aufgrund von Netzwerkbedingungen, Geräten, Kommunikationsdiensten oder anderen technischen Faktoren kann es zu vorübergehenden Unterbrechungen, Verzögerungen oder technischen Störungen kommen.
Diese Bestimmungen beschränken keine gesetzlichen Verbraucherrechte und schließen keine gesetzlich nicht abdingbaren Verantwortlichkeiten aus.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktnamen, Bilder, Abmessungen, Spezifikationen, Materialien und sonstige Produktinformationen möglichst genau und vollständig bereitzustellen.
Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Aufnahmebedingungen oder technischen Faktoren können angemessene Abweichungen zwischen Produktbildern und dem tatsächlichen Erscheinungsbild der Ware, insbesondere hinsichtlich Farben oder Darstellung, auftreten.
Die Produktverfügbarkeit kann sich abhängig von den tatsächlich eingegangenen Bestellungen ändern.
Die für die Bestellung geltenden Produktpreise und Versandkosten richten sich nach den im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigten Informationen.
Die jeweils geltenden Produktpreise, Versandkosten und sonstigen gesetzlich erforderlichen Kosten werden dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung klar und verständlich angezeigt.
Sollten offensichtliche Fehler bei Produktinformationen, Preisen oder Verfügbarkeitsangaben festgestellt werden, werden wir den jeweiligen Sachverhalt nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen behandeln.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigen uns nicht dazu, bereits wirksam zustande gekommene Verbraucherrechte einseitig zu ändern.
4. Bestellung und Zahlung
Verbraucher können über den auf der Website dargestellten Bestellvorgang Produkte auswählen, die Bestellinformationen überprüfen und eine Bestellung abgeben.
Vor Abgabe der Bestellung sollte der Verbraucher insbesondere Produkte, Mengen, Preise, Lieferadresse und sonstige Bestellinformationen überprüfen und etwaige Fehler vor der Bestellung korrigieren.
Nach Eingang einer Bestellung wird der Eingang der Bestellung grundsätzlich elektronisch bestätigt.
Die Bestätigung des Bestelleingangs bedeutet nicht in jedem Fall automatisch, dass damit bereits sämtliche Voraussetzungen für die Durchführung des Vertrags erfüllt sind. Ob und wann ein Vertrag zustande kommt, richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und der jeweiligen Bearbeitung der Bestellung.
Bei Online-Bestellungen, durch die eine Zahlungspflicht entsteht, werden die wesentlichen Produktinformationen, Preise, Versandkosten und sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Informationen vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.
Der Verbraucher gibt eine zahlungspflichtige Bestellung über eine entsprechend eindeutig beschriftete Schaltfläche ab.
Die für die Website geltenden gesetzlichen Anforderungen an den Bestellvorgang, insbesondere die Anforderungen an eine eindeutige Bestätigung der Zahlungspflicht, bleiben unberührt.
Wir bieten keine Zahlungsmethoden an, deren tatsächliche Verfügbarkeit auf der Website nicht gegeben ist.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb von Deutschland.
5.1 Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 140,99 € werden Versandkosten in Höhe von 9,99 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 140,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.
5.2 Bearbeitungszeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden grundsätzlich ab diesem Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden normalerweise ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind voneinander unabhängig.
5.3 Versandart und Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–11 Werktage.
Je nach tatsächlicher Versandabwicklung können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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DHL Express;
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UPS®;
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FedEx.
Nach dem Versand wird in der Regel eine Sendungsverfolgungsinformation bereitgestellt. Verbraucher können den Versandstatus über die entsprechenden Tracking-Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.
Es kann zu einer zeitlichen Verzögerung bei der Erstellung oder Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kommen.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Wetterbedingungen, Verkehr, Feiertage, betriebliche Abläufe des Versanddienstleisters oder andere angemessene und nicht von uns kontrollierbare Umstände beeinflusst werden.
5.4 Steuern und Zollabfertigung
Alle anwendbaren Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Bei grenzüberschreitenden Transporten werden die erforderlichen Zollformalitäten durch den beauftragten Logistik- bzw. Versanddienstleister abgewickelt.
Nach den derzeit geltenden Versandbedingungen müssen Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Gebühren aufgrund der Zollabfertigung entrichten.
Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit und Transportzeit finden Sie in der:
6. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Verbraucher eine Stornierung beantragen.
Nach Genehmigung der Stornierung wird der für die Rückerstattung berechtigte bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Nach dem Versand kann eine Bestellung im Rahmen des regulären Stornierungsverfahrens grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall kann der Verbraucher die Zustellung abwarten und anschließend gemäß der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den gesetzlichen Verbraucherrechten nach deutschem und europäischem Recht eine Rückgabe oder Erstattung beantragen.
6.1 Verfahren zur Stornierung
Stornierungsanträge können per E-Mail oder telefonisch gestellt werden.
Bevorzugte Kontaktmöglichkeit: assist@carorothvyn.com
Telefon: +1 (336) 667-4832
Für die Bearbeitung sollten nach Möglichkeit folgende Angaben bereitgestellt werden:
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Bestellnummer;
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Name des Kunden;
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Grund der Stornierung;
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erforderlicher Zahlungsnachweis oder sonstige Informationen zur Bestätigung der Bestellung.
Die Angabe eines Grundes ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.
6.2 Rückerstattung nach einer Stornierung
Bei genehmigten Stornierungen nicht versendeter Bestellungen erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Der Zeitpunkt der Veranlassung der Rückerstattung kann vom tatsächlichen Zeitpunkt des Zahlungseingangs abweichen.
Nach Durchführung der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank, des Kreditkartenanbieters oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie in der:
7. Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen direkten Umtausch.
7.1 Rückgabefrist
Nach Erhalt der versendeten Ware kann der Verbraucher gemäß der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.
Wir bieten eine 29-tägige Rückgabemöglichkeit, die die anwendbare gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist umfasst.
Diese 29-tägige Rückgabemöglichkeit darf nicht so ausgelegt werden, dass das gesetzliche Widerrufsrecht oder sonstige zwingende Verbraucherrechte nach deutschem oder europäischem Recht eingeschränkt, verkürzt oder ersetzt werden.
Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zu. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine Angabe von Gründen erforderlich.
7.2 Prüfung der Ware und Wertersatz
Verbraucher dürfen die Ware im gesetzlich zulässigen Umfang prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Wenn die Behandlung der Ware über das hinausgeht, was für eine solche Prüfung erforderlich ist, und dadurch ein Wertverlust entsteht, können nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen entsprechende Wertersatzansprüche bestehen.
Diese Regelung beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
7.3 Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren
Wenn eine gelieferte Ware Transportschäden, Qualitätsmängel oder sonstige Mängel aufweist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, sollte der Verbraucher uns möglichst zeitnah kontaktieren und die Bestellnummer sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos oder sonstige relevante Informationen bereitstellen.
Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und behandeln ihn entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Je nach Sachverhalt können insbesondere eine kostenfreie Rücksendung, eine Erstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung in Betracht kommen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
7.4 Rücksendeetikett und Rücksendekosten
Nach Genehmigung einer Rückgabe stellen wir ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung, soweit dies für die jeweilige Rückgabe vorgesehen ist.
Der Verbraucher muss das Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken und die Ware entsprechend den Rücksendeanweisungen zurücksenden.
Bei freiwilligen Rückgaben richten sich die angemessenen Rücksendekosten nach der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Rückgaben aufgrund von Qualitätsmängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen werden dem Verbraucher keine unangemessenen Rücksendekosten auferlegt.
7.5 Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Der tatsächliche Zeitpunkt des Zahlungseingangs hängt von der jeweiligen Bank, dem Kreditkartenanbieter oder dem sonstigen Zahlungsdienstleister ab.
Weitere Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Umtausch finden Sie in der:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
8. Datenschutz
Im Rahmen der Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten können insbesondere verwendet werden für:
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die Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
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die Organisation der Lieferung;
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die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;
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die Bereitstellung des Kundenservice;
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die Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Websitebetriebs;
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die Gewährleistung der Website- und Transaktionssicherheit;
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die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Notwendige Cookies können zur Bereitstellung grundlegender Websitefunktionen und zur Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs eingesetzt werden. Nicht notwendige Cookies, für deren Verwendung eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden erst nach Erteilung einer gültigen Einwilligung eingesetzt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen betroffenen Personen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie der Widerruf einer erteilten Einwilligung zu.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen nicht die gesetzlich erforderlichen Informationen zum Widerrufsrecht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers richtet sich nach den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.
Bei entsprechenden Fernabsatzverträgen ist das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist ausübbar. Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine Angabe von Gründen erforderlich.
Bei Online-Verträgen, für die die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können zusätzliche Anforderungen an eine elektronische Widerrufsfunktion bestehen. Soweit gesetzlich erforderlich, wird eine entsprechende elektronische Möglichkeit zur Abgabe einer Widerrufserklärung über die Website bereitgestellt.
Das reguläre Verfahren zur Stornierung einer Bestellung ersetzt keine gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsmöglichkeit.
10. Datenschutzinformationen
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten, zu Cookies sowie zu den Datenschutzrechten der Nutzer finden Sie in der Datenschutzerklärung dieser Website.
Wir schließen durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine zwingenden Rechte aus, die Nutzern nach der DSGVO oder den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften zustehen.
11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht sowie den für entsprechende Verbraucherverträge anwendbaren Vorschriften des europäischen Rechts.
Bei Verbraucherverträgen werden keine zwingenden Verbraucherschutzrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Soweit das anwendbare Recht Verbrauchern zusätzliche zwingende Schutzrechte gewährt, bleiben diese Rechte unberührt.
Bei Streitigkeiten sollen die Parteien zunächst versuchen, eine angemessene einvernehmliche Lösung zu finden.
Kann eine Streitigkeit nicht auf diesem Weg gelöst werden, richtet sich deren Behandlung nach dem anwendbaren deutschen und europäischen Recht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten keine allgemeine Gerichtsstandsvereinbarung, durch die Verbrauchern gesetzlich zustehende Rechte oder zwingende gesetzliche Schutzvorschriften eingeschränkt werden.
12. Verbraucherstreitbeilegung
Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung werden entsprechend den jeweils anwendbaren Informationspflichten nach dem deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) bereitgestellt.
Soweit gesetzlich erforderlich, wird angegeben, ob wir bereit oder verpflichtet sind, an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Solange keine konkrete Teilnahme an einer bestimmten Verbraucherschlichtungsstelle bestätigt wurde, wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine konkrete Streitbeilegungsstelle angegeben oder deren Teilnahme behauptet.
13. Websiteinformationen und Kontakt
Website: carorothvyn.com
Anschrift: 2741 Elledge Mill Rd, North Wilkesboro, NC 28659, United States
E-Mail: assist@carorothvyn.com
Telefon: +1 (336) 667-4832
Liefergebiet: Deutschland
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder anderen auf der Website angebotenen Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.
14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, geschäftliche Abläufe, anwendbare gesetzliche Bestimmungen oder andere relevante Umstände ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Soweit das anwendbare Recht bei wesentlichen Änderungen eine besondere Information oder Zustimmung des Verbrauchers verlangt, werden die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen eingehalten.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren keine bereits gesetzlich bestehenden oder zwingenden Verbraucherrechte.